services

Réactivité

Un interlocuteur dédié vous répond dans les 24h, nous échangeons avec vous sur le délai de réponse et mettons en place l’équipe adaptée. Notre réactivité se poursuit lors de la gestion de votre dossier : rapidité de l’approvisionnement et suivi de l’expédition.
Nous possédons un stock de plusieurs milliers d’articles, qui vous permet de bénéficier d’une réactivité sur la verrerie et les produits chimiques entre autres.
Les commandes régulières auprès de nos partenaires assurent aussi des délais de réassortiment et de livraison rapide.
Pour le suivi de votre dossier, vous bénéficiez d’un seul et unique interlocuteur qui connaît votre société, comprend vos besoins et prend en charge la totalité de vos commandes.

Politique Achats

Totalement indépendant, suivant votre besoin ou les caractéristiques de l’article demandé, notre service achat vous propose le meilleur produit au meilleur prix. Le nombre de nos références est illimité. Nous sommes partenaires des principaux fabricants et fournisseurs du marché. Nos acheteurs négocient pour vous afin d’obtenir les meilleurs prix.

Regroupement

Le regroupement pour l’exportation de vos commandes permet de mutualiser les coûts de transport. Nous gérons le suivi de la logistique auprès des différents fournisseurs afin d’être approvisionnés dans un délai court et regrouper vos commandes.

Stockage et contrôle
Chaque colis reçu est réceptionné dans notre entrepôt de Gouvieux. Nous ouvrons tous les colis et faisons un contrôle rigoureux des articles. 

Conditionnement
Au besoin, nous reconditionnons la marchandise afin de la mutualiser avec d’autres colis et d’assurer la sécurité des marchandises pour l’exportation (carton homologué ONU 4G, vermiculite, carboglace, …).

Nous sommes une des rares entreprises à assurer la livraison sous carboglace en Afrique des produits necessitant un maintien sous température négative.

Transport et gestion de la douane

Nous assurons le suivi du transit vers votre lieu de livraison. 

Incoterm
Suivant votre besoin nous nous adaptons à l’incoterm souhaité.

Documentation
Les certificats d’origine des articles, les déclarations de circulations des matières dangereuses et tous les documents nécessaires pour l’export sont réalisés par nos services.
Nous collaborons avec un conseiller à la sécurité, certifié par le CIFMD (comité interprofessionnel pour le développement de la formation dans les transports de marchandises dangereuses) pour le transport de marchandises dangereuses.

Transport
Nous travaillons avec nos partenaires transporteurs habituels ou celui de votre choix.

Technique

Nous sommes force de proposition, suivant vos besoins, pour vous conseiller dans le choix d’articles (benchmark) pour laboratoires et industries agro-alimentaires et sucrières.
Un expert assure une veille régulière du marché et fait une analyse comparative de la concurrence pour vous proposer le meilleur produit du marché. En plus de l’offre de base, à votre demande ou à notre initiative, nos offres peuvent comporter des variantes afin de vous proposer plusieurs produits avec des critères similaires.

Finance

Notre solidité financière nous permet de vous proposer des conditions de règlement négociées.
Au besoin, nous travaillons avec des organismes d’assurance-crédit internationaux qui nous accompagnent dans la gestion du risque client.
Évoluant depuis des années sur le marché africain, notre société est familière avec ces spécificités et sait s'adapter à vos besoins en terme de conditions de paiement.